A Pizza Hut egyik nagy amerikai franchise-partnere több mint 100 millió dolláros kártérítési pert indított a lánc ellen, mert állítása szerint az AI-alapú Dragontail kiszállítási rendszer nem gyorsabbá, hanem lassabbá és kaotikusabbá tette a működését. A Chaac Pizza Northeast több mint száz Pizza Hut éttermet üzemeltet New Yorkban, New Jerseyben, Marylandben, Washington D.C.-ben és Pennsylvania egyes részein, és a kereset szerint a kötelezően bevezetett technológia komoly forgalomvesztést, romló ügyfél-elégedettséget és jelentős vállalati értékcsökkenést ok...