Nem kizárt, hogy ha az elmúlt hónapokban az Xbox ügyfélszolgálatához fordultál, maga Asha Sharma, az Xbox vezérigazgatója foglalkozott az ügyeddel. A The Wall Street Journal beszámolója szerint Sharma minden hónapban néhány órát tölt azzal, hogy személyesen néz át és válaszol meg ügyfélszolgálati megkereséseket, mert közvetlenül szeretné látni, milyen problémákkal találkoznak a játékosok.
A lap szerint Sharma szám...